[组图]新产品构想的市场研究方法
- 经济性治疗效果服用方法其他
利益点
（1）感冒药价格不能太贵
（2）日服用费用不能太高。（3）见效快；
（4）效果持久；（5）不瞌睡；（6）具有杀死病毒的功效；（7）晚上睡的好；（8）服用量小；（9）服用时间短。（10）服用方便；
（11）剂型好；（12）口不苦；（13）日服用次数少。（14）无副作用；
（15）是知名品牌；（16）是知名企业生产；（17）一般药店可以买到。1
2
3
4
不重视
不怎么重视
稍有点重视
很重
2. “请问你对目前使用的产品解决这个功效的满意程度如何?”
1
2
3
4
不满意
不怎么满意
稍满意
很满意
表2：
很重视稍有点重视不怎么重视不重视分数
4
3
2
1
人数（N=600）
312
168
114
6
重视度=（4*312+3*168+2*114+1*6）/600=3.31
2. 满意度：计算所有被访者回答满意程度分数的加权平均数。例如访问600人，回答的结果如表3所示。表3：很满意稍满意不怎么满意不满意 分数
4
3
2
1
人数（N=600）
136
187
179
98
满意度=（4*136+3*187+2*179+1*98）/600=2.602
3. 不足度：重视度减去满意度后的值，即所谓的不满意程度。在上例中，不足度=3.31-2.602=0.708。 然后对表1所列的各项利益点一一加以测定，即可知消费者对每一项利益点的重视程度和不满意程度。表4给出了表1各项利益点的重视度和不足度。从表4可以看出利益点“服用方便”拥有最高的重视度，而且不足度也是最高。所以如果能针对这点加以改良并发售新产品的话，一定可以大大增强商品力，创造更大的市场机会；另一方面，如果把这一点作为现有产品构想的出发点，亦可创出很突出的产品构想，而对商品力提升也是很有帮助的。表4：利益点重视度不足度利益点重视度不足度 （1）
2.760
-0.081
（10）
3.730
0.766
（2）
2.880
-0.245
（11）
3.380
0.538
（3）
3.350
0.376
（12）
3.300
0.449
（4）
3.150
0.484
（13）
3.230
0.383
（5）
2.810
0.283
（14）
2.560
-0.204
（6）
3.240
0.164
（15）
3.211
0.542
（7）
2.850
0.201
（16）
3.200
0.345
（8）
3.170
-0.016
（17）
3.240
0.558
（9）
3.180
0.539
—
三、问题点调查法
问题点调查法是用来建立产品构想的方法，其步骤和利益点构造分析法相类似。现以“膏药”为例说明其建立产品构想的步骤。 （一）收集问题点 从有关书籍、专家意见和调查资料加以分析，找出膏药的所有问题点。此外为了探讨潜在的问题点，召开使用者的小组座谈会，调查提纲如下： 1. 使用膏药的种类和素材。 2. 购买时有什么不方便的地方。 3. 使用时对下列各项感到不方便之处：大小；透气性；柔软度；合身性；卫生感；气味；使用后处理；其他。 4. 膏药的使用经验如何：（1）（使用者）使用理由？不方便之点？（2）（非使用者）不使用的理由？ 调查结果获得将近200个问题点，整理归类后得到如下24个问题点：（1）用后皮肤发白；（2）不能完全贴合在肌肤上，有空隙；（3）黏度太大，揭下来时很疼；（4）黏度太小，容易掉下来；（5）过分薄；（6）过分厚；（7）宽度和长度只有一种尺寸；（8）太宽；（9）太窄；（10）长度太短；（11）取用不方便；（12）包装难看；（13）长时间使用时，会变成歪歪扭扭；（14）长时间使用时，会起毛；（15）运动时流汗不透气；（16）不透气会起汗疹；（17）使用时很费工夫；（18）扭扭弯弯；（19）有一片不够使用，而必须使用两片的情形；（20）洗澡时会被水泡坏；（21）味道难闻；（22）更换时会弄脏衣物；（23）粘在衣物上不易清洗；（24）用后的膏药不能随便丢弃。 (二)定量调查的实施 利用问卷做个人访问调查，以测试消费者对每一个问题点的发生频率、重视度、解决度。 1.发生频率的问法：“这个问题平日发生的情况如何?”(选项：经常发生；常发生；偶尔发生；几乎很少发生) 2.重视度的问法：“对这个问题的重视程度如何?”（选项：非常重视；有点重视；不怎么重视；不重视） 3. 解决度的问法：“有没有发现能解决这个问题点的产品?”（选项：没有发现；只发现有一种产品；发现有二三种产品；随时都有） 然后对每一个问题点分别计算：发生频率=
*100%
重视度=
*100%
未解决度=
*100%
以发生频率为纵轴，重视度为横轴，在坐标空间上把问题点标示上去，如图所示。被评为高重视度和高发生率的问题点，若其未能决度亦高，则是新产品开发的方向，也是现有产品在建立产品构想时的指针和基础。图中所示的问题点是高重视度也是高发生频率的问题点，其中有些已经获得解决，但一定还有些问题未获得解决，未获得解决的问题点，即是产品开发或产品改良的方向，也是开发新的产品构想增加商品力的有利方向。
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- 作者：管理员 时间：2009-8-3 来源：本站 人气：